
30 Jahre Postkundentelefon in Crailsheim:
Virtuelle Serviceberater beantworten Kundenfragen
Einst als Pilotprojekt gestartet, werden im Kundencenter in Crailsheim heute immer noch Kundenprobleme gelöst, vor allem die schwierigen Fälle. Die 70 Postbeamten, die hier arbeiten, bekommen jetzt KI-Verstärkung von Jana und Marie.
Mit dem Schubert-Kinder-Campus startet in Crailsheim ein Bildungsprojekt, das Wirtschaft und Pädagogik vereint. Ein Vorzeigemodell, das über die Stadtgrenzen hinaus Aufmerksamkeit verdient.