
30 Jahre Postkundentelefon in Crailsheim:
Virtuelle Serviceberater beantworten Kundenfragen
Einst als Pilotprojekt gestartet, werden im Kundencenter in Crailsheim heute immer noch Kundenprobleme gelöst, vor allem die schwierigen Fälle. Die 70 Postbeamten, die hier arbeiten, bekommen jetzt KI-Verstärkung von Jana und Marie.
Der Ausbau des Klinikums Crailsheim sichert die medizinische Versorgung in der Region. Während die Krankenhäuser in der bayerischen Nachbarschaft schwächeln, wird Crailsheim immer bedeutender.