Rückerstattung von Bankgebühren
: Briefe an Kunden: Immer mehr Banken drohen mit Kündigung - was tun?

Einige Banken wollen nicht kampflos Gebühren an ihre Kunden zurückzahlen. Verbraucherschützer schießen zurück und drohen mit Klagen. Wie ist die rechtliche Lage? Was können Kunden tun?