Postbank: Diese Systeme sind an diesem Wochenende offline
Bei der Postbank stehen an diesem Wochenende Wartungsarbeiten einiger IT-Services an. Welche sind betroffen? Alle Infos gibt es hier.
Peter Gercke/dpaWegen einer Systemumstellung müssen an diesem Wochenende Millionen Kunden der Postbank auf zahlreiche Services verzichten. Welche Systeme stehen nicht zur Verfügung? Wie lange soll die Systemumstellung dauern? Hier gibt es Infos auf alle Fragen.
Von wann bis wann dauert die Systemumstellung?
Die Wartungsarbeiten an einigen Systemen der Postbank sollen von Freitag, 30. Juni, um 17.00 Uhr bis Montag, 3. Juli, um ca. 14.00 Uhr dauern.
Welche Dienste der Postbank sind nicht erreichbar?
Folgende Systeme der Postbank sind von den Wartungsarbeiten betroffen:
- die SB-Terminals in den Postbank-Filialen stehen von Freitag bis Montag 9.00 Uhr nur eingeschränkt zur Verfügung
- außerdem steht das Telefon-Banking nicht zur Verfügung
- in den Filialen sind nur Postdienstleistungen möglich
- im oben genannten Zeitraum stehen Online-Banking & Brokerage, die Postbank App, externe Finanzsoftware und die Finanzassistent-App nicht zur Verfügung
Wo können Postbank-Kunden an diesem Wochenende Geld abheben?
Laut Mitteilung der Postbank ist die Bargeldabhebung an den Geldautomaten während der Wartungsarbeiten nicht eingeschränkt. Zusätzlich stehen die Geldautomaten der Cash Group zur Verfügung. Dazu zählen unter anderem die Deutsche Bank, Commerzbank und HypoVereinsbank. Wo Kunden in ihrer Nähe Bargeld erhalten, erfahren sie unter www.postbank.de/geldautomaten
Postbank: Diese Wartungsarbeiten sind geplant
In der vierten und letzten Welle sollen rund vier Millionen Verträge von etwa zwei Millionen Kunden übertragen werden. Dabei geht es um Konsumentenkredite, Baufinanzierungen, Girokonten, Tages- und Termingeld sowie gewerbliche Finanzierungen. Zudem erhalten weitere 1,9 Millionen Kunden Zugang zum neuen Online- und Mobile-Banking. „Um eine reibungslose Übertragung aller Vertrags- und Kundendaten sicherzustellen, ist es notwendig, die Systeme zeitweise zu schließen“, erläuterte Stefan Peschke, IT-Chef der Privatkundenbank Deutschland der Deutschen Bank und Co-Projektleiter.
GeldanlageGibt es wieder Probleme bei den IT-Arbeiten?
Nach den IT-Arbeiten rund um den Jahreswechsel hatten Postbank-Kunden tagelang über große Probleme im Online-Banking geklagt. Auch die jüngste Welle der Technik-Umstellung Anfang April kostete manche Kundinnen und Kunden wieder Nerven, wie zum Beispiel auf Twitter und dem Portal „allestörungen.de“ zu lesen war.