Verkehr: Tübus schneidet bei Umfrage zum ÖPNV-Kundenbarometer gut ab
Symbolfoto.
Ulrich Metz/Archiv- Tübus schneidet bei deutschlandweiter Umfrage gut ab, trotz gesunkener Zufriedenheit im ÖPNV.
- 44 Verkehrsunternehmen und 24.000 Interviews; über 500 in Tübingen.
- Über 67% der Fahrgäste nutzen das Deutschlandticket, meist als Handyticket.
- Tübus erreicht gute Bewertungen in Liniennetz, Schnelligkeit und Umweltschutz.
- Verbesserungen bei Taktfrequenz und Preis-Leistungs-Verhältnis; Info bei Störungen ausbaufähig.
Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.
In der jährlichen großangelegten Umfrage ÖPNV-Kundenbarometer wurde das Stadtbusangebot der Stadtwerke Tübingen (swt) positiv bewertet, teilt das Unternehmen mit. Während die allgemeine Zufriedenheit der Fahrgäste im öffentlichen Nahverkehr deutschlandweit gesunken sei, schneide Tübus weiterhin gut ab. 44 Verkehrsunternehmen beteiligten sich demnach an der Untersuchung. Das unabhängige Marktforschungsinstitut Kantar habe dazu rund 24.000 Interviews geführt – davon über 500 in Tübingen. Zufällig ausgewählte ÖPNV-Nutzer seien zu Leistungsmerkmalen in den Kategorien Linien- und Streckennetz, Anschlüsse, Taktfrequenz, Schnelligkeit der Beförderung, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit befragt worden. Im Fokus habe unter anderem wieder das Deutschlandticket gestanden.
Das Deutschlandticket habe sich in Tübingen als Erfolgsstory etabliert, so Tübus-Abteilungsleiterin Sabine Boßdorf. Über 67 Prozent der Fahrgäste nutzten das Ticket dauerhaft oder zeitweise – deutlich mehr als der bundesweite Durchschnitt. Entsprechend positiv falle die Bewertung des Angebots in der Universitätsstadt aus. Der Ticketverkauf über digitale Plattformen laufe erfolgreich – über die Hälfte der Fahrgäste nutze das Deutschlandticket als Handyticket auf dem Smartphone.
Im Vergleich zum Vorjahr sei die Zufriedenheit mit dem ÖPNV in Tübingen leicht gesunken, liege aber immer noch deutlich über dem Branchendurchschnitt. In der Kategorie Aktivitäten zur Umweltschonung belege Tübus den zweiten Platz im bundesweiten Ranking. Gute bis sehr gute Bewertungen erreiche das swt-Tochterunternehmen außerdem in den Kategorien Linien- und Streckennetz und Schnelligkeit der Beförderung. Verbesserungen im Vergleich zum Vorjahr gebe es vor allem in den Bereichen Taktfrequenz und Preis-Leistungs-Verhältnis. Potenzial für Optimierungen bestehe noch bei den Informationen bei Störungen oder Verspätungen an den Haltestellen.