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Sparda-Bank BW
Massive Einschränkungen ab Donnerstag – mehr als 700.000 Kunden betroffen

Weil die Bank ihre IT wechselt, muss das Online-Banking mehrere Tage abgeschaltet werden. Filialen sind ebenfalls geschlossen, außerdem ist die Bank nicht erreichbar. Kunden sollen bei der Konkurrenz Geld abheben.
Von
dpa
Stuttgart
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Die Sparda-Bank Baden-Württemberg wechselt ihre IT.

Marijan Murat/dpa
  • Sparda-Bank BW wechselt IT: Einschränkungen vom 24.7. (17 Uhr) bis 27.7. (9 Uhr).
  • Keine Online-Banking-Dienste, Filialen, Telefon- oder E-Mail-Kontakt verfügbar.
  • Geldautomaten der Bank außer Betrieb, Kartenzahlungen teils eingeschränkt.
  • Kunden sollen Bargeld vorab abheben oder bei Cashpool-Partnern nutzen.
  • Neues Online-Banking startet am 27.7., längere Wartezeiten erwartet.

Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.

Kundinnen und Kunden der Sparda-Bank Baden-Württemberg müssen sich von Donnerstag (24.7.) bis kommenden Montag auf Einschränkungen und Ausfälle einstellen. Grund dafür sei ein IT-Wechsel, teilte die Bank auf ihrer Webseite mit. Nach eigenen Angaben hat die Genossenschaftsbank im Südwesten über 700.000 Kundinnen und Kunden.

Demnach sind die Filialen am Donnerstag ab 17 Uhr sowie am kompletten Freitag geschlossen. Von Donnerstag (ab 17 Uhr) bis Montag um 9 Uhr sei die Bank zudem weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. Außerdem stünde das Online-Banking in diesem Zeitraum nicht zur Verfügung und die Geldautomaten der Sparda-Bank seien außer Betrieb. Zudem komme es zu Einschränkungen bei Kartenzahlungen. 

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Zahlen mit Kreditkarte funktioniert weiterhin

Die Sparda-Bank riet Kundinnen und Kunden dazu, im Vorfeld ausreichend Bargeld abzuheben. Mit der Bankcard könne man außerdem kostenlos Bargeld bei Cashpool-Partnerbanken (zum Beispiel Targobank, Santander oder BB Bank) abheben – oder gegen Gebühr an Geldautomaten anderer Banken.

Mit der Sparda Debit Mastercard könne man zudem zweimal im Monat kostenlos an Geldautomaten anderer Banken Bargeld abheben. Für Bargeldauszahlungen gegen Gebühr und Zahlungen im Handel (In- und Ausland) riet die Bank den Kundinnen und Kunden, ihre Kreditkarte zu nutzen.

Die Genossenschaftsbank wies darauf hin, dass es am Montag zu längeren Wartezeiten am Telefon und in den Filialen kommen könnte. Am selben Tag stehe das neue Online-Banking zur Verfügung.