SWP+SWP+Nach BGH-Urteil
: Wie Banken ihre Kunden bei Gebührenrückforderungen hinhalten

Verbraucherschützer und Bafin kritisieren Banken, weil viele ihren Kunden unrechtmäßige Gebühren nicht oder nur teilweise zurückerstatten.
Von
Sabine Rössing
Frankfurt
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Wer zu Unrecht erhobene Gebühren zurückfordert, muss oft viel Geduld und Hartnäckigkeit aufbringen.

Jens Kalaene/dpa
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