Nach BGH-Urteil: Wie Banken ihre Kunden bei Gebührenrückforderungen hinhalten
Nach BGH-UrteilVerbraucherschützer und Bafin kritisieren Banken, weil viele ihren Kunden unrechtmäßige Gebühren nicht oder nur teilweise zurückerstatten.
Wer zu Unrecht erhobene Gebühren zurückfordert, muss oft viel Geduld und Hartnäckigkeit aufbringen.
Jens Kalaene/dpa