Kundenbeschwerden nehmen zu – Ein Kommentar: So machen sich Banken und Sparkassen überflüssig
Kundenbeschwerden nehmen zu – Ein KommentarBanken und Sparkassen stehen unter großem Druck. Manches Verhalten der Geldinstitute gegenüber ihrer Kundschaft ist nachvollziehbar, manches indiskutabel. Die wachsende Zahl an Beschwerden ist ein gefährliches Signal.
Gerade die weniger technikaffinen Bankkunden bekommen den Sparkurs ihrer Institute häufig zu spüren.
Marijan Murat/dpa