Deutsche Bank und Postbank: Onlinebanking erneut gestört
Nicht nur bei der Postbank, sondern auch bei der Deutschen Bank versuchen Kunden vergeblich, das Onlinebanking zu nutzen.
Egbert Manns- Onlinebanking bei Deutsche Bank, Postbank und Norisbank erneut gestört.
- Kunden hatten am Dienstag Probleme mit Online- und Telefonzugriff auf Konten.
- Störung trat schon am Vortag auf; erneute Behebung am Dienstag bis Nachmittag.
- Einschränkungen bei Postbank auch im Mobile-Banking möglich.
- Bank bittet um Verständnis, Ursache der Störung bleibt unklar.
Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.
Kundinnen und Kunden von Deutsche Bank, Postbank und Norisbank konnten am Dienstag erneut nicht wie gewohnt auf ihre Konten zugreifen. Die bereits am Vortag aufgetretene Störung musste ein zweites Mal behoben werden.
Die Kundinnen und Kunden hatten auch am Dienstag Probleme, ihre Konten online oder über das Telefon zu steuern. Bereits am Vortag waren von der technischen Störung viele Bankkunden betroffen. Bei der Postbank kam es zudem zu Einschränkungen im Online- und Mobile-Banking. Bis zum Nachmittag konnte die Störung behoben werden, sagte ein Unternehmenssprecher. Im Nachgang könne es vereinzelt weiter zu Einschränkungen kommen. Die Postbank gehört wie die Norisbank zur Gruppe der Deutschen Bank.
Störung zunächst behoben
Nach einer ersten Meldung am Montag hatte das Unternehmen noch berichtet, dass die Störung behoben sei. Nach Informationen aus dem Portal „allestörungen.de“ häuften sich am Dienstag seit 10.00 Uhr aber erneut die Beschwerden von Kunden.
Weiterführende Angaben zur Störung und ihrer Ursache machte die Deutsche Bank nicht. „Wir bitten Kunden um Verständnis für die entstandenen Unannehmlichkeiten“, teilte der Banksprecher in einer Stellungnahme mit.