Banken und Sparkassen: Viel Kritik an mangelndem Service
Banken und SparkassenWer Hilfe bei seinen Bankgeschäften benötigt, hat es mittlerweile nicht leicht: Das Filialnetz ist ausgedünnt, telefonisch sind Bankberater nicht immer erreichbar. Verbraucherschützer sehen diese Entwicklung mit Besorgnis.
Landauf, landab schließen Banken und Sparkassen Filialen. Aber nicht nur der Service vor Ort nimmt ab, auch die telefonische Kontaktaufnahme gestaltet sich laut Verbraucherschützern oft schwierig.
Matthias Kessler