ZDF-Streaming-Plattform: Zuschauer kämpfen mit der neuen Mediathek
Auf Instagram teilen die Zuschauer ungefiltert ihre Meinung zum neuen Streaming-Portal des ZDF.
ZDF- ZDF startet neue Streaming-Plattform; Zuschauer kämpfen mit Navigation.
- Fehlende Funktionen ärgern Nutzer: Keine Rubriken, keine Downloads.
- Technische Probleme: Samsung-Besitzer finden Livestream nicht.
- Lob für Design; einige begrüßen neue Struktur.
- ZDF verspricht Nachbesserungen nach Beschwerden.
Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.
Das ZDF hat am 18. März seine Mediathek überarbeitet und als neue Streaming-Plattform präsentiert. Doch wie kommt die Umstellung bei den Zuschauern an? Ein Blick in die Kommentare auf Instagram zeigt ein gemischtes Bild – vor allem die fehlende Übersichtlichkeit sorgt für Unmut.
Kritik: Unübersichtlich, fehlende Rubriken und keine Downloads mehr
Viele Zuschauer empfinden die neue Mediathek als chaotischer und weniger intuitiv als zuvor. Besonders häufig kritisiert wird das Fehlen wichtiger Kategorien wie „Neu in der Mediathek“ oder „Sendung verpasst“.
Ein Nutzer bringt es auf den Punkt: „Ich schaue ausschließlich über die Mediathek, und es ist extrem aufwändig, wenn man erst einmal die einzelnen Sparten durchsuchen muss, um Filme oder Episoden zu finden. Vorher hatte man das blitzschnell auf einen Blick, nun sucht man sich tot.“ Auch die Rubriken für Filme, Reihen oder Genres fehlen vielen Nutzern.
Ein Kommentar lautet: „Mir fehlt auf der Startseite die Rubrik ‚Filme‘. Stattdessen gibt es nur ‚Spielfilm Highlights‘. Das ist viel unübersichtlicher.“ Ein weiteres großes Ärgernis ist die fehlende Download-Funktion. Ein User schreibt: „Bis gestern konnte man die Folgen downloaden, das geht jetzt nicht mehr! Sehr kundenunfreundlich!“
Technische Probleme und Einschränkungen
Neben der neuen Struktur gibt es auch technische Herausforderungen. Einige Zuschauer berichten, dass sie keine Videos mehr abspielen können oder den Livestream nicht finden. Besonders Besitzer älterer Samsung-Fernseher sind betroffen: „Finde den Livestream nicht mehr auf meinem Fernseher. Bin ich blind?“ Das ZDF antwortet: „Für Samsung-Geräte mit Betriebssystem Tizen 3.0 können wir aktuell keine Livestreams zur Verfügung stellen. Wir arbeiten daran.“
Ein weiteres Problem: Merkliste verschwunden! Ein Zuschauer ärgert sich: „Meine Merkliste ist weg. Musste alles neu suchen.“
Lob: Neues Design kommt gut an
Trotz der vielen negativen Stimmen gibt es auch Nutzer, die die Umstellung begrüßen. Besonders das Design und die Struktur werden von einigen gelobt: „Toll geworden, ist jetzt viel übersichtlicher.“ oder „Cooles Design, übersichtliche Struktur!!!“ Auch Humor darf nicht fehlen: Ein Nutzer kommentiert augenzwinkernd: „Solang die Mainzelmännchen bleiben...“
Nachbesserungen erwünscht
Die neue Streaming-Plattform des ZDF kommt nicht bei allen Zuschauern gut an. Viele vermissen altbewährte Funktionen, kämpfen mit Unübersichtlichkeit und technischen Einschränkungen. Das ZDF hat bereits auf einige Beschwerden reagiert, doch ob weitere Anpassungen folgen, bleibt abzuwarten.