Umbau des Beratungs-Centers 1

: Moderne Technik und persönlicher Service

AnzeigeDie Kreissparkasse Göppingen hat ihr Beratungs-Center in der Marktstraße umfassend modernisiert. Eine neue Raumgestaltung und digitale Angebote sollen den Besuch noch angenehmer machen. Von Constantin Fetzer

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Redaktion Sonderthemen

24.10.2026, 02:00 UhrSonderveröffentlichung

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Hell, modern und einladend: Das Beratungs-Center der Kreissparkasse Göppingen in der Marktstraße hat sich verändert – sowohl die Optik als auch die Serviceangebote. Im Mittelpunkt steht eine große, geschwungene rote Couch, die nicht nur optisch ein Blickfang ist, sondern zugleich als zentraler Wartebereich dient. Die Orientierung innerhalb des Beratungs-Centers wird dabei noch einfacher. Ein neues elektronisches Kundenleitsystem ermöglicht es, sich direkt am Eingang entsprechend dem jeweiligen Anliegen digital anzumelden. Anschließend werden die Besucher entweder unmittelbar zur Beratung geleitet oder können in einem der Wartebereiche Platz nehmen. So spart man Zeit, weil man sich nicht separat an einem Serviceplatz anstellen und persönlich anmelden muss.

Barrierefreie Beratungsplätze

Allgemein bietet der neue Empfangsbereich moderne Beratungsplätze und eine zeitgemäße technische Ausstattung, die das Konzept ergänzen. Hier soll sich jeder willkommen fühlen – egal, ob es um eine schnelle Servicefrage oder ein ausführliches Beratungsgespräch geht. „Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden bereits beim Betreten spüren, dass sie bei uns gut aufgehoben sind. Moderne Technik und eine angenehme Atmosphäre sind dabei ebenso wichtig wie die persönliche Nähe und das Vertrauen, das uns seit Generationen ausmacht“, betont der Vorstandsvorsitzende der Kreissparkasse Göppingen, Klaus Meissner. Die Investition sei deshalb ein klares Bekenntnis zur persönlichen Beratung vor Ort und ein Meilenstein in der Servicequalität. Der Anspruch hier ist hoch – und dem werde man gerecht.

Umbau bei laufendem Betrieb

Rund sechs Monate dauerten die Umbauarbeiten, die bei laufendem Geschäftsbetrieb realisiert wurden. Für Projektleiter Alexander Lange, Geschäftsführer der Sparkassen-Tochtergesellschaft „Fachpartner Gebäudemanagement GmbH“ (FGM), war dies eine besondere Herausforderung. „Erst einmal ging es darum, etliche Provisorien zu schaffen, damit das Geschäft überhaupt weiterlaufen konnte“, berichtet er. Wände wurden entfernt, neue errichtet und Staubschutzwände mehrfach versetzt. Das Ergebnis, bei dem zahlreiche lokale Handwerksunternehmen beteiligt waren, kann sich sehen lassen: Die Räumlichkeiten verbinden eine offene, freundliche Gestaltung mit funktionalen Lösungen für die unterschiedlichen Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden. Dabei geht es um weit mehr als eine optische Aufwertung. Die Kreissparkasse hat auch ihre Serviceangebote erweitert. Neben drei klassischen Serviceplätzen, von denen einer barrierefrei gestaltet ist, stehen künftig zwei Online-Banking-Desks zur Verfügung. Hier können Kundinnen und Kunden ihre Bankgeschäfte digital erledigen und sich bei Bedarf unterstützen lassen. Ergänzt wird das Angebot durch separate Beratungsbereiche, in denen persönliche Finanzfragen in Ruhe besprochen werden können.

Video-Cubes und Treffpunkt-Gold

Eine wesentliche Neuerung sind zwei sogenannte Video-Cubes. Über Bildschirme können Kundinnen und Kunden direkt mit Beschäftigten aus dem medialen Vertrieb sprechen – in mehreren Sprachen, simultan übersetzt. Modernisiert wurde zudem der „Treffpunkt Gold“. Dort bietet die Kreissparkasse Göppingen ihren Kundinnen und Kunden eine moderne Anlaufstelle rund um das Thema Edelmetalle. Im Zuge der umfassenden Modernisierung des Beratungs-Centers wurde auch dieser Bereich vollständig umgebaut und deutlich aufgewertet. Entstanden ist ein repräsentativer Ausstellungsraum, der mit seiner hochwertigen Gestaltung eine angenehme Atmosphäre schafft. Ein großer Bildschirm bietet zusätzliche Möglichkeiten, Informationen anschaulich zu präsentieren. Zwei separate Beratungsplätze ermöglichen persönliche Gespräche in ruhiger und diskreter Umgebung. Ergänzt wird das Angebot durch einen eigenen Kassenbereich. Denn: Ob Gold als Geschenk zu einem besonderen Anlass oder als Bestandteil der persönlichen Vermögensplanung: Im „Treffpunkt Gold“ stehen die individuellen Wünsche der Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt.

Investition in den Service

Für die Kreissparkasse ist die Modernisierung des Beratungs-Centers in Göppingen Teil einer umfassenden Investition in ihre Standorte. Insgesamt fließen knapp sieben Millionen Euro in die Maßnahmen in Göppingen, Donzdorf und Bad Boll. Das Ziel bleibt dabei überall dasselbe: moderne Dienstleistungen, kurze Wege und eine Beratung, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht.