DKB: Verbraucherzentrale warnt vor neuen Betrugsmaschen
Filiale der DKB-Bank in Berlin.
Britta Pedersen- Verbraucherzentrale warnt vor zwei Betrugsmaschen, die auf DKB-KundInnen abzielen.
- Phishing-Mails behaupten, Kontosperrungen und App-Anmeldungen seien fehlerhaft.
- Merkmale: Zeitdruck, unpersönliche Anrede, unseriöse Absenderadressen, Links in E-Mails.
- Kunden sollen E-Mails ignorieren, in den Spam-Ordner verschieben und offizielle Kanäle nutzen.
- DKB-Konten sollten über DKB-App oder Website überprüft werden.
Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.
Die Verbraucherzentrale warnt DKB-KundInnen aktuell vor zwei perfiden Betrugsmaschen, die darauf abzielen, sensible Daten zu stehlen und Konten zu kompromittieren. Woran erkennt man die Phishing-Mails und wie schützt man sich effektiv?
DKB: Konto gesperrt – Profil muss angeblich aktualisiert werden
In einer aktuellen Phishing-Welle behaupten Betrüger, dass es aufgrund eines angeblichen Aktualisierungsfehlers zur vorübergehenden Sperrung Ihres Kontos gekommen sei. Die Betreffzeile der gefälschten E-Mail lautet: „Wichtige Mitteilung: Aktualisieren Sie Ihr DKB-Profil jetzt“.
Woran erkennt man den Betrug?
Die Nachricht enthält auffällige Drohungen in roter Schrift, die bei Nichtbefolgung der Anweisungen angeblich eintreten:
- „Wenn Sie diesen Hinweis ignorieren, wird Ihr Konto gesperrt.“
- „Wenn Sie diese Nachricht ignorieren, macht DKB Sie für Schäden im Zusammenhang mit Ihren Konten haftbar.“
- „Die Nichtbeachtung dieses Hinweises führt zu einem vorübergehenden Verbot aller vorautorisierten Abbuchungen.“
Weitere mögliche Anzeichen für Phishing:
- Unpersönliche Anrede: Kein direkter Kundenname wird verwendet.
- Unseriöse Absenderadresse: Oft schwer nachvollziehbare oder kryptische Domainnamen.
- Verlinkung innerhalb der Mail: Aufforderung zur Aktualisierung über einen Button.
Was sollten DKB-Kunden tun?
- Aufforderung ignorieren
- E-Mail unbeantwortet in den Spam-Ordner verschieben
- Falls ein DKB-Konto existiert, über die offizielle DKB-App oder die Website prüfen, ob eine solche Aufforderung tatsächlich existierten sollte.
2. Betrugsmasche: Erneuerung der DKB-App-Anmeldung
Eine weitere Phishing-Mail informiert KundInnen angeblich über den Ablauf ihrer DKB-App-Anmeldung. Der Betreff lautet: „Erneuerung der DKB-App-Anmeldung erforderlich“. Laut der Nachricht führe dies zu einer vorübergehenden Deaktivierung des Online-Bankings. Auch hierbei sollte nicht auf die Email-geantwortet und die Nachricht in den Spam-Ordner verschoben werden. In der DKB-App oder den offiziellen Seiten der DKB kann überprüft werden, ob es tatsächlich eine solche Aufforderung gibt.
Woran erkennt man den Betrug?
- Zeitdruck: Der Ablauf soll exakt am Tag des E-Mail-Empfangs stattfinden.
- Unpersönliche Anrede: „Guten Tag“ statt einer persönlichen Ansprache.
- Unseriöse Absenderadresse: Die Absenderinformationen sind verdächtig.
- Verlinkung innerhalb der E-Mail: Aufforderung zur Legitimation über einen Link.