Störungen bei Snapchat: Messenger-App fällt aus – wann funktioniert sie wieder?
Erhebliche Störung bei der Messenger-App Snapchat: am Montagmorgen gab es Probleme beim Öffnen und Anmelden. Wann funktionert wieder alles? (Symbolbild)
Patrick Seeger/dpaAm Montagmorgen ist die App Snapchat bei vielen Usern ausgefallen. Fehler beim Login oder Schwierigkeiten beim Öffnen der App? Seit etwa 9:30 Uhr berichten viele Nutzer von Problemen mit Snapchat. Auch User anderer Apps und Plattformen melden Störungen. Was ist der Grund und wann funktioniert alles wieder?
Beim Versuch, sich einzuloggen, schlägt die Serverbindung fehl. Andere Nutzer beschweren sich, dass ihr Account grundlos gesperrt sei.
Die Ursache der Beeinträchtigungen ist eine Störung bei Amazon Web Services (AWS). Auf deren Infrastruktur basiert die Snapchat-App teilweise, sowie auch die Technologie anderer Apps.
Ausfall bei AWS: Störungen bei beliebten Apps und Webseiten
Der großflächige Ausfall bei AWS sorgt am Montagmorgen (20. Oktober) für weitreichende Probleme im Netz. Betroffen sind auch weitere Dienste wie Signal, Canva, Perplexity AI, Fortnite und weitere bekannte Dienste. Nutzer weltweit melden Login-Probleme, Ladefehler und Totalausfälle.
Die technischen Kernprobleme standen im Zusammenhang mit zwei kritischen Diensten: Amazon DynamoDB, einem Datenbankdienst, und Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), das skalierbare Rechenkapazität bereitstellt.
Diese Störung löste eine Kettenreaktion von Ausfällen bei beliebten Apps und Diensten aus.
Der Dominoeffekt: Wenn ein Cloud-Dienst ausfällt
Durch den Ausfall von Amazon konnten Nutzer weltweit nicht mehr auf Smart-Home-Geräte, Social-Media-Plattformen und Online-Spiele zugreifen, was die starke Abhängigkeit der Welt von einem einzigen Cloud-Infrastrukturanbieter deutlich machte.
Auf der Störungsplattform Allestörungen.de schnellten die Meldungen zu unterschiedlichen Diensten gleichzeitig in die Höhe, auch für Snapchat wurden viele Probleme gemeldet.
Weitere betroffene Dienste und Apps im Überblick
Laut Nutzerberichten und Statusseiten zeigten unter anderem folgende Anwendungen Ausfälle oder Verzögerungen:
- Alexa
- Asana
- Canva
- Coinbase
- Fortnite
- Signal
- Pokémon GO
- Perplexity AI
- Clash Royale
- Clash of Clans
- Duolingo
- Roblox
- MyFitnessPal
- Prime Video
- Amazon selbst
(Die Liste hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Da unzählige Dienste mit AWS als technische Basis arbeiten, ist es nicht möglich alle hier aufzuzeigen.)
Störung wurde von Amazon bestätigt
AWS veröffentlichte über das offizielle AWS Health Dashboard eine Stellungnahme. Dort heißt es, es handle sich um eine „Störung mit breiter Wirkung“, die mehrere AWS-Dienste in der Region betreffe. Das Team arbeite „mit Hochdruck“ an der Fehlerbehebung.
Warum Ausfall bei Cloud-Produkten so viele gleichzeitig trifft
AWS ist ein Cloud-Produkt, mit dem viele Unternehmen arbeiten, sei es für das Hosting von Webseiten, Apps oder anderen Diensten. Ein Ausfall kann deshalb ganze Anwendungen zeitweise lahmlegen.
Für Millionen von Nutzern ist so ein Ausfall mehr als nur eine Unannehmlichkeit, er stellte eine Störung ihres Alltags und ihrer Lebensgrundlage dar. Sogar die britische Steuerbehörde HMRC gehörte zu den betroffenen Diensten, was zeigt, dass der Ausfall auch Auswirkungen auf digitale Dienste der Regierung hatte.
Für Unternehmen unterstreicht dies die Bedeutung der Entwicklung robuster Notfallpläne und der Berücksichtigung von Multi-Cloud- oder Hybrid-Cloud-Strategien zur Risikominderung.
Updates zur Störungsbehebung bei Amazon
Amazon kündigte an, regelmäßig Updates zur Wiederherstellung zu veröffentlichen. Wie lange die vollständige Behebung dauern wird, hängt von der Art der Störung ab – und könnte sich über mehrere Stunden erstrecken. Einige Probleme konnten bereits gelöst werden. Hier können Sie den aktuellen Status nachverfolgen. Wenn alle Komplikationen bei AWS gelöst sind, wird auch Snapchat wieder einwandfrei funktionieren.