Rückrufaktion: Temu warnt vor gefährlichen Artikeln – Diese Produkte sind betroffen!
Die aktuellen Rückrufe von Temu im Überblick.
Hannes P Albert/dpa- Temu ruft in Europa mehr als 80 Artikel zurück, darunter Babyspielzeug und Elektronik.
- Bedenken bestehen hinsichtlich Produktqualität und Datenschutz; Untersuchungen wegen illegaler Produkte laufen.
- Verbraucher sollten betroffene Produkte nicht nutzen und Erstattung bei Temu anfragen.
- Rückgabe ist kostenlos; Anleitung auf der Temu-Website.
- Temu agiert als Vermittler zwischen chinesischen Herstellern und Verbrauchern.
Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.
Temu ist eine Online-Shopping-Plattform, die seit April 2023 auch in Deutschland aktiv ist. Sie bietet ein breites Sortiment an Produkten, darunter Mode, Wohnaccessoires, Beauty- und Kosmetikartikel, Elektronik und Küchenutensilien, zu äußerst günstigen Preisen an. Diese resultieren laut NDR unter anderem daraus, dass Temu ohne eigenes Warenlager als Vermittler zwischen chinesischen Herstellern und Verbrauchern agiert, wodurch Zwischenhändler entfallen und Kosten gesenkt werden. Dies birgt neben den Preisvorteilen jedoch auch Risiken für VerbraucherInnen.
Rückrufaktion bei Temu
Unter anderem die Verbraucherzentrale.de rät zur Vorsicht beim Einkauf über Temu. Es gibt Bedenken hinsichtlich der Produktqualität, des Datenschutzes und der Transparenz der angebotenen Waren. Zudem wurden in Europa Untersuchungen wegen des Verkaufs illegaler Produkte und möglicher Verstöße gegen Verbraucherrechte eingeleitet, berichtet der MDR. Temu ruft aktuell zahlreiche Produkte selber zurück, die über die Plattform verkauft wurden. Die Rückrufaktionen gelten europaweit und sind demnach auch in Deutschland zu beachten.
Rückruf bei Temu: Um welche Produkte handelt es sich?
Insgesamt ruft Temu aktuell mehr als 80 Artikel zurück. Diese stammen aus vielen unterschiedlichen Produktkategorien, darunter Schmuck, Babyspielzeug und elektronische Geräte. Gründe werden dabei nicht angegeben. Unter anderem sind folgende Artikel betroffen:
- Kids Cartoon Shark Pattern Rain Boots – Kindergummistiefel mit Hai-Muster
- Samsung Super Fast Charger with USB Type-C Cable – Samsung Schnellladegerät mit USB-C-Kabel
- Tooth Polisher Dental Kit – Elektrischer Zahnpolierer
- Magnetic Building Block Toy For Kids – Magnetische Bausteine für Kinder
- Rechargeable Anti-Itch Stick – Wiederaufladbarer Juckreizstift
- Wooden Rattle – Holzrassel mit fünf Handglocken
- Forehead Digital Thermometer – Stirnthermometer
- RC Dinosaur Robot – Ferngesteuerter Dinosaurierroboter
- Cute Frog Doll Pillow Cape – Frosch-Plüschkissen
- Adorable Smart Electric Pig Baby Toy Doll – Elektrisches Schweinchen-Spielzeug
- Youngsters' First Teether & Rattle Set – Baby-Beißring- und Rassel-Set
- Educational Infant Toys Gift Set – Bildungsspielzeug-Set für Babys
- Children's Beaded DIY Handmade Educational Toy Set – Perlen-Set für Kinder
- Baby Tambourine Wrist & Socks Toy – Baby-Tamburin-Spielzeug
- Portable Cordless Heating Pad – Tragbares Heizkissen
- Arthritis Knee Pain Relief Brace – Kniebandage mit Infrarottherapie
- Hearing Amplification Headphones (2pcs) – Hörverstärker-Kopfhörer
- Couple Necklace, Demon Dragon Wing Heart – Partnerkette mit Drachenmotiv
- Synthetic Amethyst Life Tree Pendant Bracelet – Lebensbaum-Armband mit Amethyst
- Golden Arrow Pendant Necklace – Goldener Pfeil-Anhänger
- Devil Red Synthetic Gem Gothic Pendant Necklace – Gothic-Anhänger mit rotem Stein
- Buddha Head Bracelet Set – Buddha-Kopf-Armband
- Turquoise Heart Collar Pendant Necklace – Türkis-Herzanhänger
- Golden Fortune Wealth Pixiu Bracelet – Glücksarmband
- Owl Jewelry Set – Eulen-Schmuckset
- Wolf Head Pendant Necklace – Wolfskopf-Anhänger
- Fun Swimming Turtle Bath Toys – Schildkröten-Badespielzeug
- Electric Welding Glue – Elektrischer Schweißkleber
- Golden Y-shaped Necklace Set – Goldenes Y-Ketten-Set
- Teething Toys - Infant Sensory Chew Rattles – Beißspielzeug für Babys
- Gel Nail Polish Set (7.5ml) – Gel-Nagellack-Set
- Non Peroxide Teeth Whitening Kit – Zahnaufhellungsset ohne Peroxid
- Reflective Glitter Cat Eye Gel Nail Polish – Glitzer-Gel-Nagellack
- Mood Flip Octopus Plush Keychain – Stimmungs-Oktopus-Schlüsselanhänger
- Toddler Girls Princess Dress Costume Set – Prinzessinnen-Kostümset für Kleinkinder
- Hyaluronic Acid Facial Essence (30ml) – Hyaluron-Gesichtsserum
- 3-layer Rhinestone Decor Hoop Earrings – Dreischichtige Strass-Ohrringe
- Silicone Integrated Pacifier Chain – Integrierter Schnullerhalter aus Silikon
- Girl's Princess LED Dress – Prinzessinnenkleid mit LED
- Husky Dog Stuffed Toy – Husky-Plüschtier
- Butter Slime Kit (24pcs) – Butter-Schleim-Set
- Cartoon Animal Wooden Puzzle Toy – Holzpuzzle mit Tiermotiven
- Plastic Percussion Shakers (2pcs) – Plastik-Rasseln
- Little Yellow Duck Water Toys – Enten-Badespielzeug
Aktuelle Rückrufe bei Temu: Was sollen Verbraucher tun?
KundInnen, welche die betroffenen Produkte erworben haben, sollten den Konsum und die Nutzung in jedem Fall zu vermeiden. Gegebenenfalls ist vollständige Erstattung bei Temu möglich. So beantragen Sie generell Ihre Rückerstattung laut Temu:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Suchen Sie die betreffende Bestellung unter „Ihre Bestellungen“ und klicken Sie auf „Rückgabe/Erstattung“.
- Bestätigen Sie, dass Sie das Paket erhalten haben, und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Rücksendegrund. Sie können aus verschiedenen Gründen wählen, darunter „Defekter Artikel“ oder „Artikel defekt oder funktioniert nicht“, sowie andere Optionen. Falls zutreffend, können Sie auch Fotos und/oder Kommentare hochladen, um den Grund weiter zu erläutern.
- Bestätigen Sie die Rückgabeinformationen und klicken Sie auf „Weiter“.
- Wenn der Artikel nicht zurückgesendet werden muss, besteht der letzte Schritt darin, die gewünschte Rückerstattungsmethode auszuwählen. Sie können die Rückerstattung entweder als Temu-Guthaben oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten. Treffen Sie Ihre Wahl und klicken Sie auf „Absenden“.
- Falls der Artikel zurückgesendet werden muss, haben Sie die Möglichkeit, die Rückgabe- und Erstattungsmethoden auszuwählen. Wählen Sie die entsprechenden Optionen aus und klicken Sie auf „Absenden“.
- Falls zutreffend, drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es außen auf das Rücksendepaket. Die erste Rücksendung für JEDE Bestellung ist kostenlos.