DHL Störung aktuell: Ist die Sendungsverfolgung wieder möglich?
Bei DHL kam es am Dienstag zu einer Störung, welche unter anderem die Sendungsverfolgung und Packstationen betraf.
Oliver Berg/dpa- DHL hat am 29.10.2024 massive Probleme mit der Sendungsverfolgung und dem Geschäftskundenportal.
- Über 10.000 Kunden meldeten Störungen bei der Sendungsverfolgung auf Netzwelt.
- Das Geschäftskundenportal ist derzeit nicht erreichbar; Probleme betreffen ganz Deutschland.
- DHL arbeitet an einer Lösung und entschuldigte sich auf X (ehemals Twitter) für die Unannehmlichkeiten.
- Weitere Informationen werden veröffentlicht, sobald sie verfügbar sind.
Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.
Bei DHL kam es am 29.10.2024 zu Einschränkungen bei der Sendungsverfolgung und weiteren Angeboten der Post. Allein auf der Seite Netzwelt gaben innerhalb kürzester Zeit über 10.000 KundInnen an, Probleme mit den Internetseiten und der App des Unternehmens zu haben. Zudem soll laut NutzerInnen das DHL-Geschäftskundenportal nicht erreichbar und die Paketabholung an Packstationen teilweise nicht möglich gewesen sein.
DHL: Sendungsverfolgung nicht möglich
Beim Versuch, den Sendungsstatus abzurufen, konnte die Meldung erscheinen: „Aufgrund einer vorübergehenden Störung stehen Ihnen einige Funktionen des Bereichs Verfolgen nicht zur Verfügung.“ Die Probleme bei DHL schienen dabei in ganz Deutschland aufzutreten.
DHL App Störung: Abholung an Packstation eingeschränkt
KundInnen von DHL klagten zudem über Probleme mit der App des Unternehmens. So sei es NutzerInnen wegen der Störung auch nicht möglich gewesen, Pakete an Packstationen abzuholen.
DHL Geschäftskundenportal down
Das Geschäftskundenportal soll zudem vollkommen down und nicht erreichbar gewesen sein. DHL waren die Störungen offenbar zeitnah bekannt. Auf X, ehemals Twitter, fragte ein Nutzer, ob das Unternehmen bereits an einer Lösung arbeite. Das Social-Media-Team von DHL Paket antwortete: „Ja, daran arbeiten wir aktuell. Entschuldigung für den Ärger.“
Aktuell: Störung bei DHL behoben
DHL erklärte auf WDR-Nachfrage am Mittwochmorgen: „Die technischen Probleme wurden im Verlauf des gestrigen Nachmittags sukzessive gelöst. Ab 19.30 Uhr standen alle Systeme wieder im vollen Umfang zur Verfügung.“