Volksbank Alb: Diese vier Geschäftsstellen schließen zum 31. Dezember
Die Volksbank Alb schließt vier ihrer Geschäftsstellen.
Markus Scholz/dpa- Volksbank Alb schließt vier Geschäftsstellen zum 31. Dezember 2026.
- Betroffen sind Feldstetten, Machtolsheim, Scharenstetten und Wiesensteig – samt Geldautomaten.
- Grund sind weniger Vor-Ort-Besuche und die Einstellung des Gerätesupports zum 31. Dezember.
- Beratung bleibt möglich: Angebote werden an stärker frequentierten Standorten gebündelt.
- Videoservice steht in fast allen Geschäftsstellen von 9 bis 18 Uhr für Online-Banking und Termine bereit.
Die Zusammenfassung wurde von einer generativen künstlichen Intelligenz erstellt.
Ein verändertes Kundenverhalten und neue technische Rahmenbedingungen: Wie die Volksbank Alb eG mitteilt, werden zum 31. Dezember 2026 die bisherigen Geschäftsstellen in Feldstetten, Machtolsheim, Scharenstetten und Wiesensteig aufgegeben. „In diesem Zusammenhang werden auch die dort vorhandenen Geldausgabeautomaten sowie der VR-MeinService abgebaut“, heißt es in einer Mitteilung.
Hintergrund für die Entscheidung seien die jüngsten Entwicklungen der Kundentätigkeiten: So sei die Nachfrage nach persönlichen Dienstleistungen an den vier Standorten kontinuierlich zurückgegangen, weil Kundinnen und Kunden verstärkt digitale und telefonische Angebote nutzen. Gleichzeitig habe der technische Dienstleister den Support für die vorhandenen Geräte zum 31. Dezember eingestellt.
Volksbank Alb
Persönliches Angebot bündeln
„Die Anpassung unseres Geschäftsstellennetzes ist deshalb eine notwendige Weiterentwicklung, um auch künftig eine leistungsfähige und verlässliche Bank für die Menschen in unserer Region zu sein.“ Gänzlich auf persönliche Beratung verzichten müssten die Kunden aber nicht, denn wie die Volksbank mitteilt, werde sie ihr Angebot an stärker frequentierten Standorten bündeln. So seien bisher an den Geschäftsstellen Feldstetten, Machtolsheim und Wiesensteig ohnehin kaum Mitarbeiter dauerhaft vor Ort tätig gewesen. Persönliche Beratung konnte zuletzt schon nur nach Vereinbarung stattfinden. Die Mitarbeiterin, die bisher Kunden in Scharenstetten betreut hat, wird künftig Teil des Teams der Geschäftsstelle Nellingen.
Trotz der Bündelung möchte die Volksbank die Entfernung zwischen den Standorten möglichst gering halten: „Sie betragen in den betroffenen Gebieten maximal rund fünf Kilometer.“ Die betroffenen Kunden werden rechtzeitig vor den Veränderungen schriftlich informiert.
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Digitaler Videoservice an den Standorten
Erst Mitte Juli hatte die Volksbank Alb ihre neuen Räume der Hauptstelle in Langenau bezogen. Teil dessen sind zwei Kabinen für digitalen Videoservice, den es in fast allen Geschäftsstellen gibt. Kunden können darin zwischen 9 und 18 Uhr Kontakt zu Mitarbeitern aufnehmen und dann zum Beispiel Unterstützung im Online-Banking erhalten, Termine vereinbaren oder Kontoänderungen durchführen.