Bilanz im Nahverkehr: Umfrage zeigt die zumeist gute Stimmung
Die Stimmung unter den Fahrgästen im öffentlichen Nahverkehr ist gut.
Ricardo Reule- Reutlingen: 93,6 % zufrieden mit ÖPNV – zweithöchster Wert in Baden-Württemberg.
- Calw vorn mit 94,3 %; Karlsruhe 87,0 %, Stuttgart 85,4 % zufrieden.
- Service in Reutlingen: 82,0 % Schulnote sehr gut/gut – dritthöchster Wert.
- 49,2 % erhielten Hilfe von Mitfahrenden – zweithöchster Wert nach Calw.
- Minister Hermann: Investitionen steigerten Angebot; weiterer Ausbau empfohlen.
Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.
Insgesamt 93,6 Prozent der Fahrgäste im Landkreis Reutlingen sind „sehr“ oder „eher“ zufrieden mit Bus und Bahn. Das ist der zweithöchste Wert aller Landkreise in Baden-Württemberg. Die vom Meinungsforschungsinstitut Civey durchgeführte Befragung untersuchte, wie Fahrgäste in Baden-Württemberg den ÖPNV wahrnehmen. Neben der allgemeinen Zufriedenheit standen Aspekte wie Pünktlichkeit, Sicherheit, Klimabewusstsein und positive Erlebnisse in Bus und Bahn im Fokus.
Im Landkreis Reutlingen sind 93,6 Prozent der Fahrgäste sind „sehr“ oder „eher“ zufrieden mit Bus und Bahn – das ist der zweithöchste Wert in Baden-Württemberg. Nur Calw schneidet besser ab mit 94,3 Prozent.
82,0 Prozent der Befragten bewerten das Service-Verhalten des Personals mit den Schulnoten sehr gut oder gut – der dritthöchste Wert in Baden-Württemberg.
49,2 Prozent der Befragten haben schon mal Hilfe von einem anderen Fahrgast erhalten – der zweithöchste Wert in Baden-Württemberg.
Calw liegt an der Spitze, gefolgt von Reutlingen
Insgesamt ist die Mehrheit der Fahrgäste in Baden-Württemberg zufrieden mit dem ÖPNV. Besonders hoch ist die Zufriedenheit im Landkreis Calw, gefolgt vom Landkreis Reutlingen und dem Stadtkreis Karlsruhe (87,0 Prozent). Auch die Landeshauptstadt Stuttgart (85,4 Prozent) liegt auf den vorderen Plätzen.
„Unsere Fahrgäste sind zufrieden, weil wir im vergangenen Jahrzehnt kräftig in den ÖPNV investiert haben und das Angebot deutlich verbessert haben – in der Stadt und auf dem Land. Und das spüren die Fahrgäste: 2025 waren so viele Nahverkehrs- und Regionalverkehrszüge in Baden-Württemberg unterwegs wie nie zuvor. Und auch der Takt stimmt“, so Verkehrsminister Winfried Hermann. „Ich rate allen politischen Ebenen, den Ausbau von Bus und Bahn konsequent fortzusetzen. Die Ergebnisse des ‚bwegt-Fahrgastbarometers‘ und die steigenden Fahrgastzahlen zeigen: Die Menschen brauchen und schätzen einen attraktiven und zuverlässigen ÖPNV und dieser ist das klimafreundlichste Mobilitätsangebot für alle.“
Die Befragten in Baden-Württemberg bewerten auch die Entfernung zur nächsten Haltestelle positiv. 69,0 Prozent vergeben hier die Schulnote „sehr gut“ oder „gut“. Auch das Service-Verhalten des Personals wird mehrheitlich positiv beurteilt (52,0 Prozent sehr gut oder gut).
Sauberkeit, Pünktlichkeit und freie Sitzplätze wichtig
Zugleich zeigt die Befragung, was Fahrgästen besonders wichtig ist: Sauberkeit, Pünktlichkeit und freie Sitzplätze beeinflussen das Wohlbefinden deutlich – ein klarer Hinweis darauf, worauf es Menschen im Alltag ankommt.
Besonders klimabewusst sind die ÖPNV-Nutzenden laut „bwegt-Fahrgastbarometer“ im Bodenseekreis: 81,7 Prozent ordnen Nachhaltigkeit bei der Wahl ihres Verkehrsmittels als „sehr“ oder „eher“ wichtig ein. Damit liegt der Bodenseekreis vor Freiburg im Breisgau und Tübingen. Im Landesdurchschnitt beträgt dieser Wert 59,0 Prozent. Die Befragten im Alter über 40 Jahren äußern sich besonders klimabewusst.
Jugendgemeinderat in ReutlingenHohe Freundlichkeit bescheinigen sich die Befragten im Landkreis Lörrach. Bei sechs von sieben abgefragten Situationen – etwa Platz anbieten, beim Ein- und Aussteigen helfen oder ein freundliches Gespräch führen – liegt Lörrach jeweils unter den Spitzenreitern in Baden-Württemberg.
Der vollständige Bericht des „bwegt-Fahrgastbarometer“ 2025 steht allen Interessierten in der „bwegt“-Mediathek zum Download zur Verfügung unter „bwegt.de/mediathek“.