Horb · Internet: Vodafone-Kunden ohne Verbindung
Schwäbisches Tagblatt
.Was genau dazu führte, dass zahlreiche Haushalte am vergangenen Freitag etwa sechseinhalb Stunden ohne Internet waren, verrät das Telekommunikationsunternehmen nicht. Es habe sich um eine „lokale Störung in einem sehr kleinen Teil des DSL-Festnetzes“ in Horb, Rottweil und Villingen Schwenningen gehandelt.
Betroffen vom „Anbindungsfehler auf dem Kabelstrang“ waren laut Konzernsprecher Volker Petendorf 1750 Anschlüsse in der Region, die Vodafone mit einem sogenannten Bitstromzugang versorgt, der eine schnellere Internetverbindung ermöglicht.
Mühringer: Störung dauerte länger
Ul rich Bendele aus dem Horber Stadtteil Mühringen berichtet etwas anderes: Mehr als 72 Stunden habe er seit Freitag keinen Internetzugang gehabt, auch das Telefonieren über seinen Festnetzanschluss war nicht möglich. Erst seit dem gestrigen Montagmorgen sei die Verbindung wieder vorhanden.
Der Mühringer hat Verständnis dafür, wenn es selten mal zu einer Störung kommt, die nur eine kurze Zeit anhält. Gerade jetzt aber, wo so viele Menschen auf die Arbeit von zuhause aus - und damit auf die Stabilität der eigenen Internetverbindung - angewiesen sind, sei das ein größeres Problem.
Schadensersatz zahlt Vodafone erst bei längeren Störungen: „Ausgleichszahlungen für Netzstörungen, die länger als 24 Stunden dauern, sind in den Kundenverträgen individuell geregelt“, so der Konzernsprecher.