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Team Viewer in Göppingen
„Außendienst der Zukunft“ - Göppinger Tech-Unternehmen stellt neue App vor

Echtzeit-Zusammenarbeit an detaillierten 3D-Modellen: So soll der Außendienst der Zukunft aussehen. Die App dazu hat das Göppinger Tech-Unternehmen Team Viewer jetzt vorgestellt. So funktioniert sie.
Von
Kristina Betz mit ots
Göppingen
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Das Göppinger Tech-Unternehmen Team Viewer stellte eine neue App vor.

Giacinto Carlucci

Eine neue App hilft Anwendern, aus der Ferne mit detailgetreuen 3D-Modellen zu interagieren und in Echtzeit zusammenzuarbeiten. Wie funktiert die neue Technologie und App vom Göppinger Unternehmen Team Viewer?

Die App „Team Viewer Spatial Support“ wurde am Donnerstag, 1.2.24, vorgestellt. Mit der neuen Anwendung lassen sich 3D-Visualisierungen und der Echtzeitsupport von Team Viewer auch auf der Apple Vision Pro erleben. Die Vision Pro ist eine Art räumlicher Computer, ähnlich einer VR-Brille.

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Das Göppinger Tech-Unternehmen zeigt damit eine Lösung für einen Außendienst der Zukunft und wolle mit dem Launch zugleich die eigene Innovationskraft, Geschwindigkeit und Effizienz unter Beweis stellen.

Außendienst der Zukunft

Die detaillierten 3D-Modelle von Geräten helfen zum Beispiel Technikern im Außendienst, die diese Geräte warten oder reparieren sollen. In einem AR-gestützten Videotelefonat kann ein zugeschalteter Experte, der die Spatial Support App auf der Apple Vision Pro nutzt, mit den 3D-Modellen interagieren, die zuvor mit dem iPhone erfasst wurden. Mit virtuellen Anmerkungen und 3D-Elementen direkt an dem synchronisierten 3D-Modell kann der Experte den Techniker vor Ort daraufhin in Echtzeit durch den Prozess leiten.

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Die neue Technologie eröffne Möglichkeiten, die weit über den bisherigen Desktop-Support hinausgehen, berichtet das Unternehmen in einer Pressemitteilung. Kunden können wichtige Informationen zu realen, komplexen Objekten wesentlich einfacher mit Experten auf der ganzen Welt teilen, die ihnen wiederum besser bei der Wartung von Maschinen oder Systemen vor Ort helfen können. Das Ergebnis sind schnellere Reaktionszeiten und weniger Fehler.

Bestehende Lizenz reicht aus

Team Viewer-Kunden können ihre bestehende Lizenz nutzen, um die Lösung in ihre tägliche Arbeit zu integrieren. Weitere Informationen zu Team Viewers After-Sales-Support-Lösungen finden Sie im Apple App Store.