
Alb-Fils-Klinikum Göppingen: Wenn großer Stress auf Wut und Angst von Patienten trifft
Patientenfürsprecher sind Vermittler zwischen Patienten, Angehörigen und Klinikmitarbeitern. Dr. Walter Schlittenhardt und Dieter Kress kümmern sich, wenn der Schuh drückt. Kalter Kaffee lässt sie aber buchstäblich kalt.

Dr. Walter Schlittenhardt (links) und Dieter Kress sind Patientenfürsprecher im Alb-Fils-Klinikum. Sie versuchen, Druck aus dem Kessel zu nehmen und zu vermitteln.
Tilman Ehrcke