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Schockanruf
Was tun? Mit diesen Tipps bleiben Sie sicher

Dank Künstlicher Intelligenz lassen sich Stimmen bei Anrufen heute noch einfacher fälschen als früher. Einige einfache Tricks helfen, sich davor zu schützen.
Von
Florian Huth
Berlin
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Illustration - Schockanruf: ILLUSTRATION - 07.11.2025, Baden-Württemberg, Stuttgart: Eine Hand hält ein Smartphone, auf dem ein anonymer Anrufer angezeigt wird (gestellte Szene). (zu dpa: «Aktionswoche gegen Schockanrufe - wie die Täter vorgehen») Foto: Bernd Weißbrod/dpa +++ dpa-Bildfunk +++

Bei einem Schockanruf sollten Sie im Zweifel sofort auflegen und die Polizei informineren.

Bernd Weißbrod/dpa

Betrügerinnen und Betrüger versuchen immer wieder, vor allem ältere Menschen am Telefon um ihr Geld zu bringen. Dazu nutzen sie verschiedene Tricks. Doch man kann sich schützen.

So gehen Betrüger bei einem Schockanruf vor

Oft geben sich Betrüger als Verwandte wie Tochter, Sohn oder Enkel aus, manchmal auch als angebliche Polizeibeamte oder Anwälte, und schildern eine erfundene Notsituation. Häufig geht es um einen angeblichen Unfall, nach dem ein Familienmitglied dringend operiert werden müsse. Die Kosten würden jedoch nur in bar akzeptiert. Diese Masche ist unter dem Namen „Schockanruf“ bekannt.

So schützt man sich vor einem Schockanruf

Neben dem „Enkeltrick“ gibt es zahlreiche weitere Betrugsvarianten: falsche Mitarbeiter von Softwarefirmen, angebliche Polizisten oder der klassische Enkeltrick sind nur einige Beispiele dafür, wie Kriminelle versuchen, ihre Opfer zur Herausgabe von Bargeld, Wertgegenständen oder Überweisungen zu bewegen.

Tipps der Polizei bei einem Schockanruf

Wie soll man sich bei einem Schockanruf verhalten? Das raten Experten und die Polizei.

  • Legen Sie bei Verdacht sofort auf
  • Lassen Sie sich von unbekannten Anrufern nicht unter Druck setzen oder in ein Gespräch verwickeln – legen Sie im Zweifel einfach auf.
  • Teilen Sie am Telefon keine persönlichen oder finanziellen Informationen.
  • Kontaktieren Sie im Zweifel Ihre tatsächlichen Angehörigen über die Ihnen bekannte Telefonnummer.
  • Beachten Sie: Die Polizei oder andere Amtspersonen werden Sie niemals telefonisch um Bargeld oder Wertgegenstände bitten.
  • Übergeben Sie niemals Geld oder Wertsachen an Personen, die Sie nicht kennen.
  • Lassen Sie grundsätzlich keine unbekannten Personen in Ihre Wohnung oder Ihr Haus.
  • Haben Sie bereits einen verdächtigen Anruf erhalten, informieren Sie umgehend die Polizei und erstatten Anzeige.
  • Vereinbaren Sie mit Familie oder Freunden ein Codewort, damit Sie im Notfall echte Hilferufe von ihnen erkennen können.