Test Schwäbisch Hall als beste Bausparkasse ausgezeichnet

Schwäbisch Hall / swp 06.09.2018
Das Deutsche Kundeninstitut bewertet die Branche für die Finanzzeitung Euro am Sonntag.

Die Gesamtwertung des Tests setzte sich aus den Kategorien Beratung (Bewertungsanteil 40 Prozent), Konditionen (35 Prozent) und Kundenservice (25 Prozent) zusammen. Die Tester beurteilten unter anderem die Analyse der Kundensituation durch den Berater, die Kosten und Konditionen der Bausparangebote sowie die Schnelligkeit und Kompetenz bei der Beantwortung von Kundenanfragen.

Schwäbisch Hall schnitt in allen drei Kategorien mit „sehr gut“ ab. Der Marktführer bot den Testern den besten Kundenservice unter allen Wettbewerbern – ein besonders erfreuliches Ergebnis für den Marktführer, da der Branche insgesamt ein „durchwachsener Kundenservice“ attestiert wurde.

„Wir freuen uns sehr über die erneute Auszeichnung. Das Ergebnis ist eine Bestätigung unserer Arbeit im Interesse des Kunden“, erklärt Reinhard Klein, Vorstandsvorsitzender der Bausparkasse Schwäbisch Hall.

Die Bausparkasse Schwäbisch Hall hat diesen Titel als beste Bausparkasse zum vierten Mal in Folge verteidigt.

Schwäbisch Hall ist mit 7,3 Millionen Kunden die größte Bausparkasse Deutschlands. Gleichzeitig gehört das Unternehmen nach eigenen Angaben zu den führenden Baufinanzierern bundesweit. Die rund 6600 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst arbeiten eng mit den Genossenschaftsbanken zusammen.

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