Hechingen Jetzt haben die Kunden das Wort

Beim Servicepreis Zollern-Alb haben jetzt die Kunden das Wort.
Beim Servicepreis Zollern-Alb haben jetzt die Kunden das Wort. © Foto: Archiv
Hechingen / SWP 21.07.2018
Der Servicepreis Zollern-Alb von HZ und ZAK kommt mächtig an. Jetzt sind die Kunden an der Reihe.

Ausgezeichnet werden beim Servicepreis Zollern-Alb von HZ und ZAK heimische Unternehmen, die sich in hohem Maß um ihre Kunden bemühen. Hand aufs Herz: Wenn man sich wohlfühlt, weil man freundlich und kompetent beraten wird, kommt man gerne wieder. Auch dann, wenn eine Reklamation prompt erledigt wird und man sogar noch einen Kaffee bekommt. Guter Service zahlt sich für Unternehmen gerade in Zeiten von Internet und anonymem Onlinehandel aus – in mehrfacher Hinsicht. Es lohnt sich, der Kundschaft die berühmten „Schokoladenseiten“ zu zeigen: Es ist der direkte Draht, der punktet. Das Besondere an diesem Preis ist  die Tatsache, dass er nicht von einer Jury vergeben wird, sondern ausschließlich die Kunden das Wort haben.

Dass ihre Kundschaft den Unternehmen im Kreis am Herzen liegen, steht jetzt schon fest. Denn sage und schreibe 94 Firmen – Gastronomiebetriebe, Einzelhändler, Dienstleister und Handwerker – machen bei der Aktion mit. Die Hohenzollerische Zeitung und der Zollern-Alb-Kurier haben alle Teilnehmer bereits in einer 76-seitigen Beilage vorgestellt. „Die Nachfrage hat uns überrollt – sehr zu unserer Freude“, sagt HZ-Geschäftsführer Thomas Scherf-Clavel. Und Tim Hager, HZ-Verlagsleiter, ergänzt: „Sie zeigt uns aber deutlich, dass wir uns mit diesem Thema am Puls der Zeit befinden.“

Der große Gewinner der Aktion, das liegt für beide Medienhäuser auf der Hand, ist bereits jetzt die Zollernalb. Sie kann sich auf eine unerschrockene Firmenlandschaft verlassen, die sich offen auf etwas Neues einlässt und sich mit ihrer Heimat identifiziert. Für Thomas Scherf-Clavel und Tim Hager profitieren die Unternehmen im Gegenzug genauso: „Sie erfahren in den Rückmeldungen, wo ihre Kunden der Schuh drückt und wo sie selbst nachjustieren können, um noch besser zu werden.“

Eines steht indes für Ernst Klett, den HZ-Redaktionsleiter, fest: „Alle, die sich mutig diesem Kundenvotum stellen, sind jetzt schon Sieger.“ Die Gewinner der Aktion, verrät Ernst Klett, werden zum Finale im Rahmen eines Festabends gekürt.

Neben der Kategorie des Firmenpreises gibt es noch eine zweite. Diese räumt die Möglichkeit ein, besonders geschätzte Mitarbeiter zu würdigen. Die „guten Seelen“ eines Betriebs, die trotz größter Alltagshektik ein freundliches Lächeln übrighaben oder zwei, drei Minuten Zeit für einen Spezialwunsch. Wohlgemerkt können hier auch ehrenamtliche Mitarbeiter eines Vereins oder einer Institution berücksichtigt werden – unerheblich, ob der fleißige Platzwart oder der nette Schulhausmeister.

So funktioniert der Servicepreis Zollern-Alb

Hinweis Jetzt geht es los: Sie als Kunden können ab sofort abstimmen. Die Stimmzettel für die Teilnahme am Servicepreis gibt’s in den Beilagen, die in der HZ und dem Südwest Markt Hohenzollern erschienen sind. Coupons liegen zudem in den beteiligten Firmen bereit. Bitte vermerken Sie den Namen des Unternehmens sowie – ganz wichtig – dessen Kennziffer aus der Beilage. Dann dürfen Sie Schulnoten ergeben: von „eins“, sehr gut, bis „sechs“, ungenügend. Genügend Platz für Lob oder Verbesserungsvorschläge bietet der Stimmzettel ebenfalls. Bitte vergessen Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten nicht: Es gibt zahlreiche Preise zu gewinnen. Selbstverständlich können Sie auch anonym teilnehmen.

Verfahren Wohin mit dem Coupon? In den beteiligten Unternehmen stehen versiegelte Boxen für die Stimmzettel bereit. Entgegengenommen werden diese zudem in den Geschäftsstellen von HZ (Obertorplatz 19 in 72372 Hechingen) und ZAK (Grünewaldstraße 15 in 72336 Balingen) – gerne auch per Post. Eine weitere Möglichkeit: den Wahlschein einscannen und an die Adresse neckeralbevents@swp.de senden. Online können Sie unter www.servicepreis-zollernalb.de ihre Stimme abgeben.

Entscheidung Die Vorschläge für verdiente Mitarbeiter oder besonders wertvolle ehrenamtliche Helfer lassen Sie uns per E-Mail an neckeralb-events@swp.de zukommen. Über diesen Preis entscheidet eine Jury. Er wird ebenfalls im Rahmen des Festabends vergeben.

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