Zu "Offen über Patientensicherheit sprechen" vom 12. Juli: Es geht auch um Kundenfreundlichkeit

SWP 15.07.2014

In diesem Punkt geht es nicht nur um einen verbesserten Hygienestandard allein, sondern auch um mehr Kundenfreundlichkeit gegenüber den Patienten, da diese auch die Arbeitsplätze einer Klinik sichern. Die Klinikkunden können sich über Erfahrungsberichte und Bewertungen bei verschiedenen Internetportalen informieren und sich somit die für Sie am besten geeignete Klinik auswählen. Diese Qualitätssicherung sollte nicht nur eine Woche vorgelebt werden, sondern sollte immer zu einem Aushängeschild einer Klinik gehören. Dass diesen Lernprozess vor allem die Klinik am Eichert bitter notwendig hat, versteht sich von selbst. Dieses kann ich aus eigener negativer Erfahrung nur bestätigen.

Carolin Bloch, Eislingen