Einer neuen Masche mit der Telefonkunden abgezockt werden, ist der Vorsitzende des AWO-Ortsvereins Eislingen, Harald Kraus, auf der Spur. Beim Roten Treff der Eislinger SPD hat er den Telefonkunden dringend empfohlen, ihre Telefonrechnungen immer genau zu prüfen. Wie die AWO aus vielen Anrufen schließt, haben sich die sogenannten Telefon-Dienstleister jetzt darauf verlegt, relativ kleine und unauffällige Beträge abbuchen zu lassen. "In Summe werden auf diese Weise jedoch gigantische Beträge von gutgläubigen Telefonkunden abgezockt", sagte Kraus.

Kraus berichtete den Besuchern von seinen seit 2008 gemachten Erfahrungen bei der Beratung geschädigter Telefonkunden. Nach seiner Einschätzung hat die Telefon-Abzocke inzwischen unglaubliche Dimensionen angenommen. Vor allem ältere Menschen würden durch die unredliche Methode immer wieder geschädigt. Auf den Telefonrechnungen erschienen immer wieder Beträge für vermeintliche "Dienstleistungen Dritter". Meist seien aber solche Leistungen von den Telefonkunden nicht in Anspruch genommen worden. Gelegentlich stünden die Rechnungsbeträge in Verbindung mit einem Telefonanruf von unbekannter Seite, die dann auf der Telekom-Rechnung auftauchen, erklärte Kraus.

Der AWO-Vorsitzende erläuterte, dass man sich wirksam gegen die Rechnungsstellung wenden kann, indem man die Abbuchung der Rechnung, auf der dies gegebenenfalls geschehen ist, bei seiner Bank zurückgehen lässt. "Dies muss aber innerhalb acht Wochen nach der Abbuchung geschehen." Der Kunde müsse dann den auf die Telekom rechtmäßig entfallenden Betrag zuzüglich Mehrwertsteuer einzeln überweisen, um eine berechtigte Mahnung zu vermeiden.

Um solchen Methoden zu begegnen, hat Kraus ein Musterschreiben entwickelt, mit dem man die Berechnung zurückweisen und einen sogenannten Einzelverbindungsnachweis anfordern kann. Das Muster einer Anzeige bei der zuständigen Staatsanwaltschaft hat Kraus ebenfalls entwickelt, genauso wie eine Beschwerde bei der Zentrale gegen unlauteren Wettbewerb. Die Muster können kostenlos unter Telefon: (07161) 81 75 04 angefordert werden.