Der Onlinehandel boomt, nicht erst seit der Pandemie. Im vergangenen Jahr wurden 72,8 Milliarden Euro Umsatz im E-Commerce erzielt, ein Plus von 23 Prozent. Welches Produkt gekauft, welches Essen bestellt und welcher Service genutzt wird, das entscheidet sich oft durch Online-Bewertungen von Kunden....