Mit den Menschen arbeiten, statt über ihre Köpfe hinweg die Entscheidungen treffen. Diesen Weg „zu den Leuten hin“, geht die Sozialarbeit in Ulm seit vielen Jahren – und das mit Erfolg: Die Kosten im Bereich der Jugend- und der Sozialhilfe steigen längst nicht so stark wie anderswo, trotz z...