Für viele ist es ein leidiges Thema: Ist kurz vorm Urlaub der Reisepass abgelaufen oder liegt der Umzug erst einige Tage zurück, bleibt der Gang zum Bürgeramt nicht aus. In Reutlingen empfangen die Mitarbeitenden des Bürgeramts rund 85 000 Ratsuchende mit bis zu 220 000 Anliegen jährlich. W...