Das „gläserne Rathaus“ ist auch ein digitalisiertes Rathaus. Offene Leitungen vereinfachen Kontakte zu den Bürgerinnen und Bürgern, sparen Papier und helfen, sogenannte Medienbrüche zu vermeiden. Sie entstehen, wenn bei der Übertragung von Informationen das Medium wechselt, wenn beispielswe...