Wer was will: Die Kundenstruktur in der Neuen Straße 79

162 600 Besucher hatte das Service-Center Neue Mitte 2011. Wie jetzt Marc Fuchs von den Stadtwerken (SWU) umrechnete, fragten 134 000 davon Dienstleistungen von SWU-Traffiti nach (Nahverkehr, Ticket- und Kartenvorverkauf), 8400 nutzten den SWU-Kundenservice (Energieberatung), 20 200 wollten zu den Ulmer Bürgerdiensten.

Seit Eröffnung im April 2010 zählten die Bürgerdienste der Stadt Ulm 30 000 Kunden im Service-Center. 34 Prozent davon wollten Pässe oder Personalausweise abholen, 20 kamen in Müll-Angelegenheiten, 13 Prozent zur Anmeldung als Neubürger.

Das Service-Center hat 52 Stunden die Woche geöffnet, anders als die anderen Dienstleistungszentren der Stadt auch samstags.


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Autor: SWP | 14.02.2012

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